澳门新葡亰官方网站车主不在4S店买保险不让提车,西安不买保险不让提车

安先生花63万多元在陕西中宝宝马4S店购置了一辆宝马车,交付全款准备提车时,被销售方告知“不买商业险,不能提车”。

大家买车时有没有遇到过不买保险不让提车的事情?如果遇到是一件相当令人难受的情况,不过现在一些4S店会采用强行搭售的行为,所以现实中这样的情况还很常见,下面就分享一个实际例子。

消费者:同样的险种,4S店的价钱要高出几千元

事情发生在2017年10月20日,一位安先生看中一辆价值63万的宝马X5,当时4S店要求加装1万元装潢才出售,安先生让步交了,不过不会在这里买商业险,之后付了2万元的定金,在25日补交剩下的61万,准备第二天提车,没想到在提车当天,4S的员工要求在这里买商业保险才交车,经过一阵争执,安先生准备妥协刷信用卡,没想到4S店有要求其交手续费,这时车主不干了,并且其打听了商业险的价格为11000余元,而在4S店买需要16000多元,贵了很多。

“10月20日,我在陕西中宝宝马4S店交了2万元定金,准备购置宝马X5。25日交了剩下的61万余元尾款,准备第二天提车时却被告知,如果不在4S店购买商业保险,就不能为我办理提车手续,只能退车。”安先生说,“当时交车款时,我已经一再妥协,我本来打算刷信用卡的,可4S店要我交手续费,我无奈把定期存款变成活期取了出来,交了尾款,光利息就损失不少。现在又让我退车,这不是欺负我们消费者吗?”

之后车主多次沟通,但是4S店就是以不买保险不让提车,并且称其签订的售车补充协议有一条如果不在4S店购买商业险,则不能享受售车优惠价,而安先生看中的宝马X5原价72万,现在62万出售,享受了优惠价,必须买保险才能提车,要不买的话就退车,安先生相当的恼火,为了买车,其把定期存款变成活期取了出来,并且来回折腾,消耗了太多的时间、精力和金钱,之后向西安市工商局航天分局进行投诉。

安先生说,在订车时,4S店说必须加装1万元装潢才售车,他已经让步加装了1万元装潢,这次提车绝不会在4S店购置商业险。

工作人员了解了安先生的情况后,了解4S店属于强行搭售保险,是违法行为,而消费者买卖商业保险是自主行为,不能强制的,因此其签订的补充协议为无效的,目前工商局协调处理。

“作为消费者,在哪买保险应该是我的权利,而非店家强行搭售着让我购买。更何况在外面买保险要比在4S店便宜很多。”安先生告诉华商报记者,起初4S店内的保险员根据他所需险种算的价钱是16000余元。“买车的都知道在4S店买保险比较贵,当时我想让对方优惠一点,对方说让我在外面打听一下价钱,
这已经算便宜的了
。”随后,安先生打听了价格,让他生气的是,同样的险种,甚至保额还比4S店还要高,价钱却只要11000余元,4S店的价钱要高出几千元。

4S店:这是店里的规定,没办法

澳门新葡亰官方网站,昨日下午,记者陪同安先生再次来到中宝宝马4S店沟通。销售顾问表示,当初已和安先生签订了一份售车补充协议,如果不在4S店购买商业险,则不能享受售车优惠价,“这车裸车原价72万,现在安先生是以62万购置的,就是享受了优惠价”。记者质疑该4S店的行为属于强行搭售保险,销售顾问说他们并非强制搭售保险。

对销售顾问的说法,安先生很气愤:“我车款都交了,你们因为保险的问题不把车给我,这怎么不是强行搭售啊?”

销售顾问说:“你可以退车呀!”沟通无果后,安先生希望和店内负责人协商,销售顾问请示领导后说:“必须在店里买保险,这是店里的规定,没办法。”

工商部门:4S店属强行搭售

随后,无奈的安先生向西安市工商局航天分局进行投诉。听了安先生的遭遇后,工商局工作人员表示,4S店的行为属于强行搭售保险,是违法行为,该行为是国家明令禁止的。昨日下午,工商航天分局受理了安先生的投诉,并称将会协调处理此事。

昨日,记者就此咨询了中国法学会会员张允光,他表示:“购买商业保险属于消费者自主行为,4S店不能用任何形式的捆绑销售模式,侵犯消费者的自主选择权。即便消费者和4S店签订了这份补充协议,也应当视为无效协议。”

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注